Эта информация поможет вам выбрать участников, которые тесно связаны с вашей пользовательской базой. Длимся интерфейсами и дизайн-решениями с экспертами предметной области и получаем от них обратную связь. Актуально как на ранних этапах развития, так и при решении спорных моментов в уже реализованном продукте. Тестирование юзабилити помогает бороться с такими искажениями, как эффект ложного консенсуса, благодаря объективной обратной связи от реальных людей. Оно гарантирует, что проектные решения будут основаны на реальном поведении пользователей, а не на предположениях или мнениях тех, кто уже знаком с продуктом. Он собрал 4-х знакомых гитаристов — пользователей приложения.
Usabilityhub
При проведении удаленного немодерируемого юзабилити тестирование тестирования (одна из форм удаленного юзабилити-тестирования) роль модератора берет на себя специальное приложения для организации таких тестирований. В процессе создания современных пользовательских интерфейсов существует множество переменных, а в человеческом мозгу – их еще больше. Единственный способ разработать отличный UX-дизайн – это протестировать его. ✅ как исследование собственной аудитории для улучшения сайта или продукта.
Они применимы ко всему, с чем взаимодействует человек, начиная от микроволновки, заканчивая банковским приложением. Можете использовать их как чек лист, чтобы избежать ключевых ошибок при проектировании приложения и сосредоточиться на более сложных задачах продуктового дизайна. Он играет ключевую роль в процессе разработки, улучшения продуктов. Оно помогает выявить и устранить проблемы, которые могут возникнуть у пользователей при использовании вашего продукта.
Опросник SUS включает 10 утверждений, которые оцениваются по пятибалльной шкале от «Категорически не согласен» до «Категорически согласен». Итоговый результат, рассчитанный по специальной формуле, варьируется от 0 до a hundred. В 2015 году в одном из ключевых исследований проанализировали результат 500 работ, посвященных опроснику SUS. Интерфейсы с оценкой выше этого считаются удобными, а те, что набирают меньше, — неудобными.
- Такой анализ позволяет увидеть, как пользователь «плавает» по интерфейсу, и выяснить, где он теряется.
- Например, «Понять, как изменение интерфейса повлияет на конверсию».
- Во время юзабилити-теста участникам даются конкретные задачи, которые они должны выполнить, в то время как их взаимодействие наблюдается и записывается.
- Юзабилити тестирование — это процесс определения насколько прост в использовании ваш продукт для конечного пользователя.
Тестирование юзабилити позволяет оценить понятность и качество контента. Например, все ли формулировки доступны пользователю, хватает ли ему представленной информации. Также анализ выявляет проблемы в навигации, помогает оценить, насколько легко найти нужную страницу или раздел. Еще тестирование юзабилити определяет общее впечатление о продукте.
Чем ближе выбранные пользователи к вашей целевой аудитории, тем точнее будут результаты теста. В современном конкурентном рынке важно выделяться среди конкурентов. Продукты с хорошей юзабилити привлекают больше пользователей, удерживают их дольше, что дает вам конкурентное преимущество. Инвестирование в юзабилити-тесты помогает создать продукт, что будет выделяться на фоне конкурентов, привлекать больше клиентов. Юзабилити-тестирование является частью процесса разработки любого сайта или приложения.
Ориентация Продукта На Своих Пользователей
Мобильная совместимость становится всё более важной, так как все https://deveducation.com/ больше людей предпочитают использовать смартфоны, а также планшеты для доступа к интернету. Тестирование позволяет убедиться, что все функции вашего сайта или приложения работают корректно и без сбоев. Это включает в себя проверку кнопок, форм, ссылок и других интерактивных элементов.
В этом разделе мы рассмотрим различные точки зрения на анализ данных и предоставим подробную информацию для улучшения вашего понимания. Экспертная оценка — это метод юзабилити тестирования, когда опытный специалист анализирует продукт с точки зрения юзабилити, используя свой опыт и знания о лучших практиках. Экспертная оценка может выявить проблемы, которые могут быть упущены при тестировании с пользователями, а также помочь определить приоритеты для внесения изменений. Юзабилити тестирование — это процесс определения насколько прост в использовании ваш продукт для конечного пользователя.
Исходя из результатов тестирования, разработчики и дизайнеры вносят необходимые изменения в продукт с целью улучшения его юзабилити. Например, это может быть пересмотр дизайна интерфейса, оптимизация меню, улучшение производительности. Внедрение изменений должно быть целенаправленным и ориентированным на улучшение опыта пользователей. A/B тестирование — это метод сравнения двух или более версий одного элемента продукта, чтобы определить, какой из них работает лучше с точки зрения юзабилити. Например, можно провести A/B тестирование для кнопки с разными цветами или текстом, чтобы определить, какая из них обеспечивает большую конверсию. План тестирования — это структурированный документ, который описывает, как будет проводиться юзабилити тестирование.
Один из популярных — Hotjar, который записывает видео prompt инженер поведения пользователей. Такой анализ позволяет увидеть, как пользователь «плавает» по интерфейсу, и выяснить, где он теряется. Другие полезные инструменты — это Maze (предлагает разнообразные сценарии и задачи для пользователей), и Lookback (делает акцент на совместном тестировании).
В результате, компании могут быстрее адаптироваться к изменениям и требованиям рынка, оставаясь конкурентоспособными. Основательный практический курс по юзабилити-тестированию от Кэрол М. Данную книгу (с развернутым описанием практической ценности) также рекомендуем в рамках статьи о методах UX-тестирования. Критически важным этапом является выбор подходящих участников для тестирования. Респонденты должны быть представителями целевой аудитории продукта.
В случае дистанционных тестов без модератора, контакт между координатором и участником минимален. Исследователи предоставляют задания через специализированные онлайн-платформы, и испытуемые выполняют их самостоятельно, когда у них есть свободное время. Платформа записывает процесс выполнения заданий и собирает данные, такие как эффективность и точность выполнения. Задачи, предоставляемые в ходе юзабилити-теста, представляют собой реалистичные сценарии, с которыми мог бы столкнуться испытуемый в жизни. Они могут быть как узкоспециализированными, так и широкими, в зависимости от целей исследования и формата тестирования. При проведении юзабилити-тестов важно создать комфортную и естественную среду для участников.
Эти люди уже знакомы с вашим продуктом или услугой, поэтому их отзывы особенно ценны. Привлечение существующих пользователей также способствует формированию чувства лояльности и вовлеченности в процесс разработки. При определении целей может быть полезно использовать примеры или прототипы, чтобы проиллюстрировать желаемые результаты. Это обеспечит ясность и согласованность между заинтересованными сторонами, участвующими в процессе тестирования удобства использования. Чтобы написать отчет о тестировании юзабилити, начните с анализа результатов.
Юзабилити-тестирование является частью процесса разработки, а также улучшения продуктов. Оно помогает выявить, а также устранить проблемы, улучшить навигацию, визуальное оформление, функциональность, производительность, мобильную совместимость. Кроме того, тест помогает понять, насколько хорошо люди воспринимают ваш контент, повысить их удовлетворенность. Юзабилити-тестирование помогает выявить проблемы с производительностью, такие как медленная загрузка страниц или задержки в работе интерактивных элементов. Решение этих проблем улучшает общий пользовательский опыт. Быстрая, плавная работа сайта или приложения способствует удержанию людей и повышению их лояльности.
